FAQ
Foire aux questions
Quelles activités soutenez-vous ?
Nous pouvons créer des artefacts pour le cyclisme, la course à pied, le triathlon, la randonnée, les courses de trail, les événements de gravel, et plus encore. Si votre itinéraire contient des données GPS, nous pouvons probablement le construire.
Quelle est la taille des artéfacts ?
Les artefacts ont un rayon de 10 cm et les cadres mesurent 8,5 x 11 pouces. Si vous avez besoin d'une taille personnalisée, contactez-nous.
S'agit-il d'éditions limitées ?
Les artefacts d'événement peuvent être des éditions limitées selon la course. Les artefacts personnalisés sont des pièces uniques.
Combien de temps faut-il pour fabriquer mon artefact ?
Chaque pièce est fabriquée sur commande. La production prend généralement 4 à 7 jours avant le retrait ou l'expédition.
Envoyez-vous une épreuve avant l'impression ?
Oui. Nous vous envoyons une épreuve numérique de votre design avant l'impression afin que vous puissiez confirmer que tout est exactement comme vous le souhaitez. Nous n'imprimons qu'une fois que vous êtes entièrement satisfait(e).
Expédiez-vous à l'étranger ?
Oui. Nous livrons dans le monde entier.
Proposez-vous le retrait en magasin ou la livraison locale ?
Nous offrons le ramassage gratuit et la livraison locale à Vancouver, en Colombie-Britannique.
Puis-je créer un artefact dans une langue différente ?
Oui. Nous pouvons produire des artefacts encadrés dans n'importe quelle langue, y compris des textes et des caractères personnalisés.
Pouvez-vous créer quelque chose qui sorte de vos designs encadrés standards ?
Oui. Nous pouvons réaliser des travaux personnalisés au-delà de nos formats standards. Contactez-nous pour discuter des possibilités.
Que se passe-t-il si mes données d'itinéraire comportent des erreurs ou des lacunes ?
Si nous détectons des problèmes avec votre fichier GPX, nous vous contacterons avant de créer votre épreuve pour nous assurer que le résultat final reflète fidèlement vos efforts.
Les achats sont-ils remboursables ?
Tous les articles sont fabriqués sur commande et sont des ventes fermes.
Quel fichier dois-je importer ?
Nous acceptons les fichiers GPX exportés depuis des plateformes comme Strava, Garmin, Wahoo et des applications de suivi similaires.
Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ?
Veuillez remplir le formulaire ci-dessous et nous vous répondrons dans les 24 heures.
